Obchodní podmínky prodeje voucherů
Provozovatel:
Janíkův dvůr s.r.o., IČO: 04988761
sídlo: Horečky 890, 744 01 Frenštát pod Radhoštěm
jednatel: Ing. Petr Konečný, MBA
e-mail: info@ujanika.cz
tel.: +420 720 961 888
Společnost Janíkův dvůr s.r.o. jako provozovatel Valašské hospody U Janíka stanoví těmito obchodními podmínkami pravidla pro prodej a využívání dárkových voucherů.
„Voucher“ je poukaz vydaný společností Janíkův dvůr s.r.o., opravňující držitele voucheru k čerpání služeb Valašské hospody U Janíka. Voucher není cenina, ale potvrzení o zaplacení.
„Klient“ je osoba oprávněná voucher využít a která má zájem jej uplatnit k čerpání služeb provozovny.
I. Platnost voucheru
1.1. Platnost voucheru je uvedena přímo na voucheru. Není-li uvedena, činí 12 měsíců od data vystavení provozovatelem. Podmínkou platnosti je úhrada ceny voucheru.
1.2. Po uplynutí doby platnosti zaniká nárok klienta na využití voucheru. Nevyčerpanou hodnotu nelze proplatit ani nahradit jinými službami; propadá bez náhrady.
II. Nákup voucheru a jeho doručení
2.1. Provozovatel vystaví voucher na základě objednávky, ve které klient uvede požadované údaje a nejpozději do 7 dnů uhradí cenu voucheru.
2.2. Cenu voucheru lze uhradit bezhotovostně prostřednictvím platební brány nebo převodem na bankovní účet provozovatele se správným variabilním symbolem.
2.3. Voucher je klientovi doručen elektronicky na uvedený e-mail. Vystavení a doručení proběhne bez zbytečného odkladu po připsání úhrady.
2.4. Klient – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí voucheru, pokud byla smlouva uzavřena distančním způsobem (online, e-mail, telefon). Odstoupení lze provést bez udání důvodu a bez sankce.
Za den doručení voucheru e-mailem se považuje den jeho odeslání; u voucherů zaslaných poštou 3. den od odeslání, není-li prokázán opak.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku. Uplatněním voucheru (čerpáním služeb) právo na odstoupení zaniká.
Pokud spotřebitel odstoupí od smlouvy, ale voucher poté využije nebo jej umožní využít jiné osobě, je povinen nahradit provozovateli vzniklou škodu.
III. Podmínky užití voucheru
3.1. Každý voucher má jedinečný kód. Při rezervaci či objednávce služeb je nutné uvést kód voucheru a při čerpání služeb předložit originál voucheru. Klient musí předem oznámit, že využije voucher jako formu úhrady.
3.2. Voucher nelze směnit za hotovost ani vrátit, s výjimkou případu uvedeného v čl. II odst. 2.4.
3.3. Voucher je určen k jednorázovému čerpání. Postupné čerpání hodnoty není možné. Nevyčerpaná část hodnoty zaniká.
IV. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)
Spotřebitel se může v případě sporu nebo neuznání reklamace obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI) a zahájit bezplatné mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Informace jsou dostupné na www.coi.cz.
V. Platnost a účinnost
Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem 1. 12. 2025